2、其次,咨询POS机所属的支付机构总部进行查询和投诉,把乱扣费的问题说清楚。
3、最后,等待客服处理并解决问题。
朋友你好,POS机乱扣费投诉应当向消费者权益保护部门投诉,或者向当地商业行政管理部门投诉。
常用消费者权益保护热线包括:
1. 中华人民共和国国家工商行政管理总局消费者权益保护热线12315;
2. 中国消费者协会投诉举报热线12365;
3. 消费者权益保护联盟热线12321;
4. 各地政府组建的消费者权益保护机构受理投诉的热线号码。
刷卡过程中出现银行中钱被扣掉,商家确没有收到款,重复扣费现象会有发生,主要是在数据传输过程中出现了网络问题,导致一方的数据有变化,另一方数据没有变化,银行内部俗称“单边账”。由于刷卡涉及到持卡人、商户、银联、银行,银行还包括发卡行、经办行(POS所属行)等环节,详细原因就不细说了。各类数据将在当日晚间在各系统中做日终汇总,这笔钱会在某个环节挂账,一般在银联,银联则根据当日刷卡失败问题将挂账资金返还到发卡行,一般要经过1至3个工作日。对于持卡人来说,出现这种问题后,第一时间与发卡行银行联系。
POS机详细使用步骤如下:
1、开机,长按“取消”键就可以开机了,有的POS为了安全起见会有账号和密码,假如有的话,签到就可以了;
2、按完“取消”键就成功开机了如图,我们在POS机屏幕显示的下面第一行最右边有个“功能”键,我们按一下功能键;
3、按完功能键,选择“1、消费”键;
4、选择完“1、消费”之后,会弹出消费的一个提示:“请刷卡或插IC卡或手输”,假如你的卡带芯片你就插卡,不带的话就直接往卡槽刷卡即可;
5、刷完卡之后会出现你的,核对无误之后按“确认”键;
6、按完“确认”键之后,会提示你“请输入金额”;
7、输入完之后POS机会提示你“请输入密码”,你就拿给刷卡的那个人,让他输入一下密码就可以了;
POS机办理客服微信
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