一、POS机被骗保证金怎么办？
1、被公司业务员骗保证金
很多业务员为了完成任务，或者为了增加自己的收入，都会用套路骗取商户的保证金，一般以申请大额信用为名义和商户交谈，然后以此再推销POS机，最后再骗商户刷保证金，告诉商户这个保证金是第二个工作日到账，商户信以为真，等待资金到账，结果第二天没有到账，商户傻眼了，就赶紧联系业务员，发现自己已经被业务员拉黑了，联系不上业务员，保证金要不回来。
处理这种问题很简单，商户只需要拨打支付公司的官方客服电话，说明自己被骗的问题，让客服退你保证金。客服可以联系上给你办POS机的业务员所在的公司，投诉之后客服会通知该公司退还保证金，假如该公司不退保证金的话，那么支付公司就会从他分润里直接扣除保证金，然后退给你，哪怕这个业务员不在这个公司做了，你的保证金同样是能退回来的，毕竟是自己的业务员出去骗人。
2、被公司骗保证金
这种问题保证金不容易追回，最好主动报警解决。
二、怎么激活POS机？
POS机的安装激活步骤：
1、准备好身份zheng，I类结算卡，信用，手机
2、按要求下载app软件，有的POS机不需要下载APP，只要在小程序或者公众号就可以，后者不会造成自己个人信息泄露，而且操作相对简单一些。
3、下载好软件之后，就开始注册账号，按照页面要求，输入自己的身份zheng号码，申请的商户名称，经营地址，（假如是个人有些可以不用填写，有营业执照的就真实填写就好）有的需要填入匹配的行业和mcc码，建议问一下自己的代理商。然后绑定自己结算卡信息，包括，开户行，户名。当然有些POS机需要认证自己的信用信息，根据要求填写绑定就好。最后，就是手持身份zheng拍照上传或者人脸识别，这些基础动作都做完之后，就等待支付公司处理了，快的几分钟就审批通过了，直接开机就可以使用了，慢的需要等1-2个工作日。通过后开机就可以使用。有些POS机商户审核通过之后还需要将自己的POS机终端序列号和自己的账户进行绑定之后才可以用。
4.步骤都做完也审核通过了，假如您的POS机是需要缴纳保证金的，一般开机签到完成后，界面就会提示您需要缴纳多少金额的服务费，您按要求缴费之后就可以使用了，假如您的POS机没有冻结保证金就可以直接正常使用。只是在规定的时间内达到规定的交易量之后就可以找代理商退POS机款保证金。
作为商户，你是怎么申请POS机的？有人说，带上手续直接去银行申请，方便也安全；有人说，银行申请条条框框多又麻烦，上门推销的省事又方便。也就是省事又方便的心理，让在省城朝阳街做生意的肖先生摊上了烦心事：半年前，他选择了一台上门推销的POS机，付了1500元的保证金，对方承诺，半年后原数退回，眼看半年的期限到了，POS机却突然不能用了，就连客服电话也停了机，而POS机里不知还有没有钱。
事情的经过到底是什么样子？是否还能联系到POS机的生产厂家及销售人员？商户在使用POS机时应注意些什么？针对POS机会有哪些骗术存在？连日来，记者对此进行采访。
1、保证金没指望，不知POS机里的钱有多少
11日上午10时许，在省城朝阳街某服装城门口见到肖先生时，他一脸愁容，说真不应该图省事。原来，他之前在银行办过一台POS机，申请时，工作人员告他，POS机的流水要达到一定的额度，而且绑定的 银行 里必须有1万元的 定期存款 ，因为使用率低，他就去银行申请了停机。但是，现在消费者的消费观念和之前不同，不管是花多少钱，都要刷卡不付现金，没POS机给经营带来很多不便。去年10月16日，有自称是银联、身着统一工装的人来市场里办无线POS机，只要交1500元的保证金就能申请一台POS机，使用半年后，保证金全数退回，而且， 手续费 只有3.8‰。于是，他就办了一台。没想到半年期限即将临近，POS机不能用了，客服电话也打不通。
在店里，肖先生把申请POS机的票据拿给记者看。记者见到一张票据是收据，一张是POS机商户信息登记表，这两张票据使用的章都是“POS机业务受理专用章”，没有任何银行的相关信息。登记表上面所显示的信息是肖先生的注册地址、POS机POS机号码、身份zheng号、手机号，还有他的开户银行，银行账号以及收费比率，此外还有个客服电话。收据上写着“今收到某某交来移动POS机保证金费1500元，保证金费1500元半年一次性返还”的字样。眼看4月16日就到了半年的期限，肖先生说，从4月1日起POS机突然不能用了，客服的电话也打不通。“通过POS机刷的钱一般是48小时到账，现在不清楚，我的机子里还有没有没到账的款。”
2、申请这种POS机的，还有批发鞋垫的她
在同一商场里，和肖先生同一天申请POS机的，还有经营鞋垫批发的史女士，她拿的票据与肖先生的一样，只是商户登记信息表上的内容不同。肖先生和史女士使用的是同一款的POS机，机子上面都有“新国都”的字样。
POS机到底出现了什么问题？肖先生打开POS机后，POS机显示“请输入手机号签到”，等肖先生输完手机号，POS机上提示“号码长度错误！请重新输入！”之后一直显示“未签到”的字样。而史女士的POS机在显示输入手机号签到后，提示的却是“请插手机卡，按确认重拨”的提示。史女士说，在POS机上刷卡，两天后钱会转到她的账户上，而店里每天的流水是在三五千元左右，4月1日前两天刷卡的钱就没到账，她也没算过到底是有多少钱。
在商户信息登记表上，记者看到有客服电话以及经办人的手机号，肖先生和史女士说这两个电话都打不通。“我们还没有报警，想再等等看，是什么问题？”
采访中，商户们说，这两天还有人上门推销POS机，只不过都被商场里的保安赶了出去。这一点，记者也从商场保安那里得到了证实。
那么，商场的其他商户是怎么申请POS机的呢？记者咨询了商场此外两家商户，他们说都是去银行柜台申请的，因为觉得上门推销的POS机不安全。
在银行申请的POS机打出来的票据以及肖先生使用POS机打出来的票据，商户们对比后发现，肖先生使用POS机打出的票更简单些，上面没有银行的信息，只有银联的字样。
实际上，去银行申请与上门推销POS机所需的材料也不一样。肖先生说，上门申请的就对身份zheng和营业执照拍了照片，而去银行申请的商户，说这些东西的原件以及税务登记证的原件都要带过去，银行会留下复印件，而且银行POS机的到款时间是24小时，不是48小时。
3、第三方支付公司，电话要么停机，要么无人接听
在商户信息登记表上有两部电话，一个是400的客服电话一个是经办人张春光170的手机号，这两个电话一个已停机，一个已暂停服务。
怎么才能联系到经办人所在的单位？在POS机的背面，记者看到一个POS机的标识，上面有电源、POS机号以及深圳市新国都技术股份有限公司，随后，记者联系到新国都的客服，通过POS机后面的11位POS机号，工作人员说肖先生和史女士所用的POS机他们已经卖给第三方支付公司深圳嘉联支付有限公司，对方给了一个嘉联支付有限公司的400客服，这个电话和商户信息登记表上的电话并不是同一个号码。随后，记者联系嘉联支付有限公司的客服，记者连续拨打了两天，一直提示客服忙按1继续等待，这样的等待记者等了近两个小时电话都没有接通。之后记者又通过当地114和网络查询到的嘉联支付有限公司的十余个电话，这些电话均无人接听。
4、安装POS机不能图省事一定要找正规银行
肖先生遇到的事情到底怎么解决？记者几经了解，得知POS机是由银联负责的。随后，记者联系到银联商务山西分公司客服部，工作人员表示会将信息反馈到相关部门。
随后，记者联系到了山西晋韵律师事务所的闫律师，她表示，当时肖先生和安装POS机的工作人员有了协议还有1500元的保证金，就等于双方签订了一个协议，不管是买还是租赁，这同样是一个体系。假如是POS机不能使用，他应该找到对方，一是要求他更换POS机或者是维修，或者找对方解除合同，并退还所有保证金。假如联系不到当时申请的工作人员，就应该找POS机上的生产厂家，作为商户，同样是看POS机的牌子。因为POS机经过银行的平台一定同样是要收费的，会收取一定的手续费，一部分是返还给银行，也有一部分是给了经销商。假如厂家能联系到的话，可以和厂家沟通进行退货、维修。但是商户要是找不到生产厂家的话，就说明存在一定的金融诈骗，只能通过刑警部门报案了，这样才能解决。此外，闫律师提醒商户，在安装POS机的时候，首先商户得了解清楚POS机的经销商确实是合法经营的企业，第二、还要了解到机子的生产、销售都是合法的，不是三无产品；第三就是还得了解机子的性能，看机子运行之后所产生的费用，看自己能不能承担，因为有些机子产生的费用是很高的，假如说是商户觉得刷卡的人多，不在乎所产生的费用，同样是可以安装的。并且，商户在安装POS机时，一定要找正规银行去申请相关手续，这样才会有保障。
延伸采访
银行申请POS机，都不会收取保证金
申请POS机，银行是怎么做的？记者走访了5家银行，据银行相关工作人员表示，申请POS机，银行是不需要收取保证金，客户需要拿着营业执照、银行、组织机构代码证、税务登记证以及法人代表身份zheng，并且具有合法经营资格，来银行申请申请。工作人员会把客户提供的这些资料交给支行，再进行下一步的申请。其中，邮政银行表示，对于一些商户，银行会派工作人员穿着制服上门进行安装，同样也不需要任何保证金；中国银行只对企业进行申请，只要核实清楚企业的商户，就会进行申请；建设银行则是根据不同的行业来收取手续费，工商银行的工作人员表示，商户当天的交易金额不能超过1万到2万元，否则交易不成功，单笔累计不能超过3000到5000元。此外，他们会亲自上门进行安装，核实清楚商户的信息，就会签协议，并且盖上所属银行的公章。
POS机机主，还可能遇到这样的骗局
POS机可以代还 信用 的账，POS机主陈先生就因此损失了5000元。陈先生经营着一家小超市，店里有台POS机，时间长了，常光顾的顾客都脸熟。去年夏天的时候，陈先生的店里来了一位常客，让陈先生代还信用，所产生的手续费由对方支付，“当然我跟他要的手续费，比银行收我的要多一些，忙不能白帮。”陈先生说，这样来回了几次，有一天，对方让给他代还5000元，并把信用和密码放在他这，让半个小时以后再刷出来，大家都是熟人就没多留心，谁知半小时后怎么也刷不出钱来，之后对方再也没去过他的店里。
假如消费者遇到商家通过POS机骗取激活费，那么消费者拨打12315是有用的。发生以下三种情形，消费者可以打12315进行投诉：
1、消费者的权益受到损害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2、消费者在消费的时候，消费者的合法权益受到了侵害；
3、消费者发现假冒伪劣商品以及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
因此消费者遇到POS机骗激活费的问题，拨打12315是有用的。
首先，我们要知道一点。就是任何POS机公司都不会主动联系用户。
更不会主动给你打电推荐你申请什么品牌的POS机。但凡遇到这样的，直接挂断，把其手机号码拉黑。
否则，轻易相信这种电销申请的POS机，会带来很多的隐患。
比如，刷卡不到账。很多的电销POS机都是非法的改装机。外观虽然和正常的某品牌的POS机一样，但是你刷卡之后，POS机会读取你信用上的总余额，然后一次性给你扣走，并且不会到账。到时候你就算报警也来不及了。
第二、电销的POS机一般都以费率低，免保证金为借口，部分的POS机甚至连运费都不需要。因为他们走的就是概率，这种问题下，他们是不会在意POS机的质量，只在乎最大限度的让用户快速激活，增加装机量。后期POS机会出现跳码，乱扣费，费率随意上涨等等问题。
所以，假如需要申请POS机一定要选择不跳码的正规品牌POS机。并且从正规的渠道申请，不能贪图便宜，否则轻的，信用被银行风控，封卡、降额。重的直接就刷卡不到账。
而什么样的POS机才能算得上是不跳码的POS机呢？
不跳码POS机，简称BTMPOS。
某度上对于BTMPOS的定义主要满足下面的几点要求：
有正规的支付牌照，这一点很重要，是保证刷卡资金安全的必要条件。
POS机经过中国银联支付终端安全认证，并且外观没有非法拆卸的痕迹。目前的正规POS机都自带拆机自毁功能，也就是被坏人拆一下，POS机马上报废，并且不能修复，极大的杜绝了坏人非法改装POS机的可能。
所交易的每一个商户都是真实的商户，并且可能到天眼查、企查查等等平台上找到完全一样的商户名称，注意，商户名称一个字都不能错。商户名称就是商户营业执照的全称，在中国是具有唯一性的。一些套码的POS机故意把商户名称错一个字，少一个字，多一个字等等都是有问题的。
商户编号真实，商户编号就是在小票上的15位纯数字代码，其每一位都有其专属的含义。而且必须为纯数字才可以，一些套码机，在后台偷偷把数字改成字母或者其他特殊符号，就是为了逃避相关检查。最后通过套码，坑害用户和银行的利益。
所交易的商户必须为使用者所在地区的商户。比如人在北京，那么交易出来的商户也应该是北京的才可以，不可能出现人北京，然后在山东的某家商户交易的问题。
所交易的商户必须全都是费率0.6%的标准类商户才可以，不能出现加油站，超市，水、电、燃气费等等优惠类商户。
假如遇到那些不靠谱代理商或者从业人员的POS机保证金骗局要怎么样维护权益，我们接下来说：
1、首先我们要清楚，POS机分为保证金版跟非押版（C端类）；
一般保证金版的POS机支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的（不同品牌有差异），而非押版的POS机支付机构则通过考核代理商来回收硬件成本（目前市场上大多数的都是保证金版的POS机）。
POS机图片
2、就保证金版而言：
一般电签POS机的保证金在100元左右，规定时间内要求交易满10—15万才返还的（不同品牌有差异），一般传统大POS机的保证金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的（那些玩套路的POS机保证金标准都会高于市场标准）。
3、不靠谱的代理商人员或从业人员会故意或有意隐瞒首笔保证金以及虚构返还条件，一般终端保证金还比较高（高于市场正常标准），套路用户激活之后才告知是保证金费用或美其名为开通套餐费用或继续编造其他理由隐瞒保证金费用。
4、还有电销、短信、邮件等违规拓展方式（套路高发区域，普通用户真的很难辨别），电销人员冒充支付机构总部、客服人员（忽悠用户升级或更换设备），邮寄的POS机收取POS机激活保证金（POS机激活后久拖不退）或者有意隐瞒首笔保证金以及虚构返还条件。
针对电话、短信等违规方式各支付机构发布的声明
5、大多数代理商还是靠谱的，本本分分的推广设备终端混口饭吃而已，所以申请的时候一定要找正规靠谱的（比如看资质、看授权证明、看行业协会备案等等）。
假如在申请POS机过程中因为保证金问题被套路或受到欺骗了，可以用投诉的方式进行，都有相应的工作人员给处理投诉，一般可以采取以下几种投诉方式进行投诉：
1、拨打POS机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉，说明问题提供相应证明资料；
支付机构内部邮件投诉处理方式截图
例如投诉的是保证金的问题，投诉会直接反馈到经办POS机的业务员或代理商的上级机构（一级或机构服务商），总部会督促进行整改，若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚，假如超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付保证金返还用户的，投诉基本都能得到妥善解决（持牌机构的直营品牌有效，外包品牌除外）。
2、黑猫投诉平台（新浪旗下消费者投诉平台）或聚投诉平台进行投诉；
黑猫投诉处理方式截图
各持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理，说明问题提供相应证明材料投诉平台经审核后，在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决（外部投诉支付机构都很重视，入驻品牌有效，未入驻品牌除外）。
3、行业主管部门投诉；以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决，假如还没有解决，那就找银联、人行消保投诉（不是特殊问题一般不建议，一般用来投诉持牌支付机构）；
人行消保投诉处理方式邮件截图
一般涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查，未妥善处理会对支付机构进行罚款（这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的）。
POS机办理客服微信
微信号：LKLPOSkefu_
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